Как при долгах защитить себя от действий коллекторов?

Образование задолженности – неприятная ситуация, которая может существенно осложниться передачей долга коллекторам. Несмотря на принятие ФЗ No 230 от 03.07.2016 г., призванного защитить должников от неправомерных действий представителей коллекторских агентств, многие граждане продолжают испытывать на себе произвол «сборщиков долгов». Рассказываем, как можно защититься от беззакония при наличии задолженности.

Что делать, если коллекторы нарушают права должника?

Нарушение прав должника со стороны коллекторов может выражаться в самых различных действиях. Чаще всего граждане, имеющие долги, сталкиваются со звонками в ночное время, в выходные и праздничные дни, обнародованием информации о задолженности (на двери квартиры, в социальных сетях и т.д.), слишком частыми звонками и визитами. Нередко представители коллекторских агентств пытаются воздействовать на должника через родственников, что также запрещено (если только должник сам не дал согласие на участие в переговорах своих близких).

Должники, столкнувшиеся с незаконными действиями коллекторов, могут использовать различные способы защиты (как судебные, так и внесудебные). Контроль за деятельностью коллекторских агентств возложен на две структуры – ФССП и Банк России. В качестве первоочередной меры защиты зачастую используется возможность отправки жалобы на коллекторское агентство в ФССП. Кроме того, существует негосударственная организация, которая следит за работой коллекторов – Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. В эту структуру также можно направить жалобу.

Обращаться в полицию нужно в тех случаях, когда коллекторы перешли к угрозам, порче имущества или физическому насилию (причем как в отношении самого должника, так и применительно к его близким). Если же жалобы и подача заявления в полицию не привели к ожидаемым результатам, нужно воспользоваться возможностями судебной защиты. В подобной ситуации должнику необходимо подать в суд исковое заявление, подробно изложив в нем все обстоятельства конфликта и суть претензий к коллекторскому агентству.

Профессиональная защита от неправомерных действий коллекторов

При возникновении проблем с коллекторами рекомендуется заручиться профессиональной поддержкой: это позволит обеспечить защиту своих прав в соответствии с требованиями законодательства и избежать возможных ошибок. Квалифицированный специалист выполнит подготовку документов и обеспечит предоставление интересов своего клиента при взаимодействии с представителями коллекторского агентства и властными структурами.

Оставьте свой комментарий